停車難、亂停車、繳費(fèi)煩、管理弱……這些曾橫亙在老舊小區(qū)居民與物業(yè)管理者之間的“老大難”問題，不僅困擾著居民的日常出行，更成為社區(qū)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中等待破解的難題。
面對居民日益增長的便捷生活需求與社區(qū)治理現(xiàn)代化的要求，西部集團(tuán)精準(zhǔn)聚焦停車管理這一高頻痛點(diǎn)，從識別糾錯(cuò)到繳費(fèi)提速，從移動管控到數(shù)據(jù)反哺，一場以居民體驗(yàn)為核心，覆蓋硬件迭代與系統(tǒng)升級的雙向賦能升級，成功將老舊小區(qū)的停車“堵點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)“亮點(diǎn)”和治理“支點(diǎn)”。
識別糾錯(cuò)提速，繳費(fèi)流程簡化
老舊小區(qū)的道閘識別問題曾是擁堵的源頭。真如物業(yè)公司物業(yè)部經(jīng)理方惠欣對此深有體會：“以前老的道閘最頭疼的就是綠牌車識別問題，B看成8，D認(rèn)成0，行車高峰期光糾錯(cuò)就很麻煩。”隨著新能源車普及，2018年前安裝的老舊道閘系統(tǒng)對綠牌的低識別率日益成為矛盾的放大器，錯(cuò)誤率也“水漲船高”。
西部集團(tuán)此次更換的新一代智能道閘硬件設(shè)備，正是破解這一難題的關(guān)鍵。新引入的高清車牌識別設(shè)備搭配高清廣角攝像機(jī)，響應(yīng)速度提升了20%，配合智能道閘啟閉算法，可將車輛進(jìn)出等待時(shí)間縮短至2秒內(nèi)，為業(yè)主停車提供“秒開閘”的流暢體驗(yàn)感。西部集團(tuán)物業(yè)部副經(jīng)理陳黎靜表示：“現(xiàn)在識別準(zhǔn)確率高多了，綠牌基本不出錯(cuò)，顯著提升了出入口的通行效率?！?/span>
如果說識別是“進(jìn)門關(guān)”，繳費(fèi)則是“出門坎”。方惠欣回憶道，“臨停車主一個(gè)月就來一兩次，之前每次繳費(fèi)都要注冊、綁定申請，操作太過繁瑣，常引發(fā)居民抱怨?！?/span>
這次新系統(tǒng)則重構(gòu)了繳費(fèi)體驗(yàn)，同步支持無感支付、預(yù)約通行等功能，為業(yè)主提供“無需停留、自動通行”的便捷體驗(yàn)?！艾F(xiàn)在閘機(jī)是實(shí)時(shí)生成動態(tài)二維碼，類似大型商場的動態(tài)離場碼技術(shù)，無需重復(fù)操作?！标惱桁o介紹。經(jīng)過估算，相比舊流程，每臺車的進(jìn)出速度平均節(jié)省1-2分鐘，在車流大的高峰時(shí)段，這點(diǎn)滴的提速對緩解擁堵至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)賦能管理，智慧平臺激活治理新動能
智慧停車的價(jià)值遠(yuǎn)不止于解決當(dāng)下痛點(diǎn)，更在于為精細(xì)化治理和未來升級奠定基礎(chǔ)。捷順科技助力西部集團(tuán)搭建的綜合智慧社區(qū)停車管理平臺，能與集團(tuán)物業(yè)綜合管理平臺深度對接，能精準(zhǔn)記錄車輛信息、繳費(fèi)數(shù)據(jù)和服務(wù)工單等信息，助力管理人員動態(tài)掌握車位狀態(tài)，為優(yōu)化停車管理提供數(shù)據(jù)支撐?！斑^去盤點(diǎn)車位需保安人工逐輛拍照、再回電腦手動錄入核對，工作量大耗時(shí)長還易出錯(cuò)?！标惱桁o對比了新舊管理方式的差異，“如今，管理人員通過移動端APP，現(xiàn)場掃碼拍照即可錄入車輛信息，便捷度和準(zhǔn)確性都大大提高?！?/span>
此外，系統(tǒng)管理后臺的繳費(fèi)數(shù)據(jù)總覽功能，可以清晰呈現(xiàn)月卡繳費(fèi)、臨停收費(fèi)等記錄，便于快速核對應(yīng)收實(shí)收差額，在簡化流程的同時(shí)，讓小區(qū)公共收益賬目更加規(guī)范透明。
從磕磕絆絆的識別糾錯(cuò)到秒級響應(yīng)的通行，從繁瑣的繳費(fèi)流程到一鍵掃碼的便捷，從模糊的人工管理到精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐，西部集團(tuán)通過“軟硬件協(xié)同優(yōu)化”的智慧停車方案，成功將老舊小區(qū)的停車“堵點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)“亮點(diǎn)”和治理“支點(diǎn)”。
“截至目前，本次道閘更新工作已完成了80個(gè)小區(qū)安裝，預(yù)計(jì)本月底將完成首批142個(gè)小區(qū)落地?！标惱桁o介紹，后續(xù)西部集團(tuán)將在量化改善停車體驗(yàn)和管理效率方面持續(xù)深化，例如探索打造智能停車場，讓業(yè)主通過地磁感應(yīng)一鍵尋車位；推行遠(yuǎn)程運(yùn)維模式，使保安人員能更專注于小區(qū)的其他安全工作，進(jìn)一步提升整體工作效率和服務(wù)水平。